书籍简介
首章试读
双十一活动结束，收到客户七天无理由退回的裤子，上面居然有一股尿骚味。 我去找客户理论，不乘想，客户竟理直气壮让我退款，反问我怎么证明是她尿的，还扬言要我这破公司倒闭。 后来，我的快递被人偷了。 查监控才发现居然又是那名客户，她跟我在一个小区，在蓄意报复我。 没等我去找她，她已经开着直播找上门，还卖惨带人网暴我。 原来她家小孩拆快递时，快递爆炸了。 刑，这么玩是吧，那我必须用魔法打败魔法。 …… 当我接到客服主管打来的电话时，我整个人是蒙的。 「姐，收到一个退货的包裹，这裤子被人尿了。」 短暂的楞了几秒后，我让客服主管拍了个照片发到售后群里。 黑色的牛仔裤，在图片上根本看不出痕迹，我以为客服主管在和我玩新梗，毕竟图片上吊牌都在，而且一个正常人怎么可能会尿裤子。 我还想着是不是最近没上网，又错过了什么热门的梗。 下一秒，电话里又传来客服主管的声音：「姐，裤子真的被人尿了，上面一股馊味。」 见客服主管不像开玩笑的模样，我才重视起来，询问到底是什么情况。 客服主管和我解释，双十二活动期间，有位客户在我们网店买了一条牛仔裤，然后她卡在七天无理由条款过期时，在第七天申请了退货退款。 理由是:尺码太小。 做电商这么多年，退货属实是见怪不怪了，客服在线上和客户沟通，询问客户有没有穿过，有没有剪过吊牌和防盗扣。 客户从头到尾的回复都是没有，因为这次活动买了太多东西，这条裤子这两天才试，尺码太小，穿不上。 也确实有这种情况出现，客服也没想太多，在后台同意了退款。 没想到，收到货打开包裹的一瞬间，整个仓库弥漫着一股不知名的嗖味。 我急忙赶回了公司，一推开仓库的门，一股腥臭的尿骚味就扑鼻而来。 奇葩年年有，像这么奇葩的还是头一回见。 幸好，每次商品退回来时，都有开箱视频...