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双十二当晚,我刚准备关掉网店后台,突然弹出了40个退货申请。 理由整齐划一:质量问题。 我头皮发麻,点开一看,是上周刚卖出去的那批手工汉服。 买家是一个家长,说是给孩子学校运动会班级演出用。 我立刻给她打电话,她回道: 「哦,看到了啊?学校运动会表演结束了,用不上就退了呗。」 我强压着火气。 「姐,衣服都穿过了,吊牌也剪了,这影响二次销售。」 电话那头却嗤笑道。 「老板!开个店怎么这么小气?」 「不就几件衣服吗?我女儿穿你们家衣服是给你长脸,你还计较上了?」 「再说了,平台规则不就是七天无理由?我们按规矩办事,你凭什么不让退?」 …… 我深吸一口气说道: 「姐,那七天无理由的前提是不影响二次销售。」 「可是,这衣服上有明显的穿着痕迹,还有汗味。」 电话那头沉默了几秒,随即骂道: 「你个变态,你还闻了?真够恶心的。」 「我告诉你,这衣服的质量本来就有问题。」 「演出的时候还有一个孩子的腰带断了,差点造成演出事故,这我还没找你要赔偿呢。」 「我告诉你,这货今天必须给我退。」 「不然我就把这事捅到网上去,让大家都看看你家是什么黑店!」 啪! 她挂了电话。 我看着手机,心中委屈至极。 都说在网上开网店,碰到什么样的人都有。 这两年我也不是没遇到过奇葩的买家。 但是今天这样的还是第一次遇到。 这个叫「杜鹃花开」的买家,她联系我的时候,说学校运动会要用,催得很急。 所以我连夜找人,熬了几个大夜手工赶制出来的。 光是多加的赶工费就好几千了。 卖她的时候,她还跟我要折扣,磨了我半天。 无奈,每件我还给她比平时减了几十块。 算...