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最新章节:第3章
白光里的人影走得飞快,没等林岚看清脸,对方就丢下张皱巴巴的纸条,转身消失在回廊拐角——纸条上就歪歪扭扭写了两行字:“已记录投诉,等着!”,末尾还画了个潦草的叉,像极了林岚之前遇到的、不想处理工单还装凶的物业小哥。 “这服务态度,要是在街道办,早被投诉‘服务意识不足’了。”林岚把纸条塞进工装口袋,又摸出手机按亮屏幕——电量只剩5%,右上角还跳着“无信号”的提示,“得找个地方充电,不然投诉记录丢了,算谁的?” 无限回廊里的风还在吹,带着股霉味往鼻子里钻,远处的“嗒嗒”脚步声又响了起来,这次好像离得更近了,像是有人穿着塑料拖鞋在地上拖。林岚没慌,按着之前处理小区投诉的经验——一般物业信箱都藏在消防设施旁边,美其名曰“方便业主顺便反馈”,实则怕投诉太多显眼。 她顺着墙根往回廊拐角走,果然在消防栓后面摸到个锈迹斑斑的铁盒子,盒子上用红漆写着“管理员信箱”,漆皮掉得只剩一半,露出里面的黑铁,活像个没人管的废品。 “藏这么深,是怕人投诉吗?”林岚吐槽着,从文件夹里抽出笔——还是上次处理噪音投诉时,张阿姨塞给她的“赔罪笔”,笔杆上还印着“广场舞领队”——又摸出随身带的《街道办投诉处理手册》,翻到“投诉信撰写规范”那页。 刚想动笔,手册上的字突然开始发光,一行行黑色的小字从纸面上浮起来,飘到墙上——墙上原本空白的地方,竟慢慢显露出几行灰色的条文:《怪谈场景安全管理条例》。 林岚眨了眨眼,再看时,那些条文里的第17条突然被一道刺眼的红光标了出来:“【场景内需保证应急照明设施完好,公共通道无障碍物,违者需在24小时内整改,逾期将面临查封】”。 “哟,这金手指还挺智能,知道标重点。”林岚乐了,按着手册上的“投诉信模板”开始写,笔尖在纸上划得沙沙响:“投诉人:林岚(华夏代表);投诉场景:【无限回廊】;投诉事项1:应急灯全坏,违反《条例》第17条;事项2:场景内有不明漂浮物(附照片),影响通行;补充诉求:按《怪谈场景赔偿细则》第8条,赔偿精神损失费200怪谈币(换算成人民币也行)……”...