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课题确定后的第一个周末,苏晚晴在知行社的活动室约见林辰。 活动室不大,墙上贴着历年社团活动的照片,书架塞满了社科经典。她将一叠复印好的文件推到他面前。 “这是我能找到的所有公开资料。”苏晚晴说,“学校后勤集团的年度报告、审计摘要、最近三次后勤工作会议的纪要(节选版)、以及社会化改革试点方案(征求意见稿)。” 林辰快速翻阅。文件很全,但关键信息都被小心地抹去了——具体财务数据、内部人事结构、供应商名单,一概没有。 “保密工作做得不错。”他说。 “毕竟涉及敏感利益。”苏晚晴给自已倒了杯水,“我通过学生会的关系,接触到了一位后勤集团的副总。他答应下周给我们半小时,但明确表示‘只能谈原则,不能谈具体’。” “够了。”林辰合上文件,“公开资料用来搭建分析框架,内部访谈用来验证假设。真正的核心数据,不能指望他们给。” “那从哪里来?” 林辰没有立刻回答。他走到白板前,拿起马克笔,写下几个关键词: 后勤集团 → 食堂/超市/物业/基建 → 供应商/承包商 → 利益网络 “任何改革,本质都是利益重新分配。”林辰在“利益网络”上画了一个圈,“我们要做的,不是去分析‘该不该改革’,而是去弄清楚:现有的利益蛋糕怎么分的?谁在切蛋糕?改革后,谁的蛋糕会变小?谁会变大?” 苏晚晴看着他:“这需要内部数据。财务流水、采购合同、人事关系……这些我们拿不到。” “公开渠道拿不到。”林辰转身,“但有些信息,会以另一种方式浮现。” 他打开自已的笔记本电脑,连上活动室的投影仪。屏幕亮起,是一个自定义的数据抓取界面。 “我这几天写了个爬虫,抓取了学校论坛过去五年所有与后勤相关的帖子——投诉、表扬、爆料、讨论。”林辰调出一个可视化图表,“你看,投诉高峰集中在三个时间点:每年九月开学(食堂涨价)、十一月(供暖问题)、六月(毕业生退宿纠纷)。” 苏晚晴凑近屏幕:“这能说明什么?” “说明...