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五一假期的海景民宿，我按特价租给一个穷学生。

结果退房当天，他申请仅退款。

理由是：房间风水不好，害他没睡好，导致精神衰弱。

我不惯着他，拒绝退款。

他直接在平台上发了十几张房间脏乱差的假图。

【不退钱，我就让你的酒店五一节假日颗粒无收！

】

【还要倒赔我五千块精神损失费！

】

我看着监控里，他偷偷把带来的垃圾撒在床上的画面。

直接按他留的同伴电话打了过去。

“您好，您的男朋友用您的卡垫付了房费，现在退款需要原路返回。”

电话那头，正准备发朋友圈秀恩爱的女孩尖叫出声。

“什么？他说这五千一晚的房间是他全款包下来的！”

“不可能！

许浩跟我说，这房间是他动用家里的关系，好不容易才抢到的！”

电话那头，女孩尖叫着回应。

我语气平静。

“女士，后台支付记录显示，房费五千元，确实是从尾号8842的银行卡支付。”

“如果许先生坚持退款，这笔钱只能原路返还到您的卡上。”

电话里传来一阵急促质问和争吵。

几秒后，电话被挂断了。

我放下手机，点开后台，果断点击了拒绝退款。

并上传了房间打扫干净视频证据。

三分钟不到，许浩的电话就追了过来，接通后，咆哮声震耳欲聋。

“你个臭婊子敢坏我好事！

谁让你给我女朋友打电话的？”

我打开了手机的录音功能。

“许先生，是你先申请退款，我只是按流程核实支付人信息。”

“少他妈跟我来这套！

我告诉你，我女朋友那边你别管，这五千块钱你必须退给我！”

“还有，你害我精神衰弱，再加五千精神损失费！

一共一万块，一分都不能少！”

我冷淡地回绝。

“不可能。”

许浩威胁的说道。

“好，好得很！”

“你等着，老子不仅要让你退钱，还要让你这破店开不下去！”

半小时后，一个陌生的号码打了进来，自称是民宿平台的风险管控专员。

“林女士，我们接到客人紧急投诉。”

“称在您的民宿房间内发现了活体老鼠，以及疑似针孔摄像头的高度危险品。”

我的心猛地一沉。

“这是污蔑，我有人证物证。”

对方机械的回答道。

“我们理解您的心情，但基于平台的安全零容忍政策。”

“您的房源将在五一黄金周期间被强制下架，进行为期七天的排查。”

“所有已预订订单将由平台强制取消并对客人进行赔付。”

我还没来得及反驳，对方已经挂了电话。

“什么？”

我颤抖着手点开后台，看着后台从五月一号到七号。

满满当当的几十个订单，全部变成了灰色。

这短短半小时，我未来一周的营业额，蒸发了将近七万块。

我强迫自己冷静下来。

将刚才的通话录音、后台订单截图，全部保存了下来。

就在这时，前台新来的实习生小妹脸色惨白地冲了进来，声音都在发抖。

“悦姐，不好了！”

“外面，外面来了五六个男的，把我们大门给堵了！”

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