书籍简介
首章试读
1 我花三万元购买的豪华布艺沙发，寄来的却是20厘米的小盒子。 雇来的货拉拉师傅都看呆了。 “姐，你这是买的沙发模型啊。” 颤抖得撕开快递袋，一堆劣质布料瘫在地上，连沙发形状都没有。 我想尽快退货止损，联系客服申请退货。 可没想到，客服发来的条件苛刻到极致。 【亲，商品为真空压缩，拆封后需压缩至20厘米，验收合格才接收。】 【还原不了就认定为人为损坏，一分钱都不会退哦！】 我沉住气解释，个人没专业设备做不到。 这是故意刁难坑人，要去投诉维权。 客服嘲讽道：“亲，去闹啊，你们上班和牲口似的赚点卖身钱，能折腾得起吗？” 可我是市监局的暗访专员，正在对家居电商随机抽查。 证据一提交，十倍赔偿加巨额罚金，一分都少不了！ 1 我耐着性子沟通。 【拆开就散成一堆烂布，普通人根本没设备复原，这明摆着就是故意刁难。】 对方秒回，紧跟着一个嘲讽的笑脸。 【亲，没办法呢，退货条款早就写清楚了，做不到只能自认倒霉咯～】 【像你这种揪着质量问题不放的低劣客户我见多了，耗到最后都是你们吃亏。】 可见他们心里清楚，这种沙发本身就是残次品。 根本不敢走正常退货流程，只能靠退货困难逼我咽下这口窝囊气。 我指尖攥得发紧，压着怒意回复。 【这是霸王条款，沙发质量差还耍手段，我肯定会投诉维权到底。】 【投诉？尽管去啊！】 客服的消息带着满满的不屑，又甩来个轻蔑的表情包 【亲，你们上班和牲口似的赚点卖身钱，能折腾得起吗？】 我盯着屏幕冷笑，敲下一行字。 【你们要的20厘米压缩，我给你们做到，到时候别再找借口。】 那边立马嘲讽回来。 【亲，还装起来了？就你住这地址的穷酸样，怕是连压缩机长啥样...