物业管家职责催费技巧

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1 正和客户在外地考察项目，手机突然弹出法院通知： 物业公司起诉我恶意拖欠私人管家服务费，会所维护费等，合计三十万。 我还没反应过来，物业的电话就追了进来，对方劈头盖脸， “夏女士，您拖欠费用整整两年了，我们已经给足了您面子！” “要是再不缴费，我们会申请法院明天就查封您的公司。” “你自己在外面当风光的大老板，却让你家里人赖账，做人要点脸吧！ 不等我回复，对方直接挂断。 我握着手机愣在原地， 那栋房子是我的没错啊，可是里面压根没住人啊！ 那栋海边别墅，是我三年前全款买给爸妈度假的， 可这几年他们一直在国外旅游，从没去住过， 钥匙在我手里，水电燃气没开通， 而且我每个月都按时缴纳基础物业费，从未拖欠。 什么私人管家，会所服务？ 这些只有入住才会产生的费用，从哪冒出来的？ 我正想回拨电话问个清楚，助理小周急匆匆跑过来， “夏总，公司账户被冻结了一部分！ 明天要付给供应商的那笔尾款打不出去了！” 我眼神一沉， 三百万的尾款，如果逾期，违约金是每天百分之五。 我深吸一口气，让自己冷静下来， 先让财务从备用账户调钱，又亲自给供应商打电话解释情况， 好在有多年合作的信任，对方爽快地给了一周宽限。 安排好一切，我订了最快的高铁票，直奔那栋海边别墅， 还没迈进园区，就被人堵在了门口， 物业经理赵德厚，当初交房时见过几次， 他双手抱胸，声音响亮，引来了一圈看热闹的业主， “夏女士，您可算来了，三十万，今天必须给个说法。” 我尽量压着情绪， “赵经理，这房子我从来没有入住过，基础物业费按时缴纳， 私人管家，会所服务的费用，你从哪算出来的？” ...