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1 听闻黄金要涨价，出差时在深市买了1公斤黄金邮回去。 谁知快递到付时，快递员说我寄了10公斤，要按十倍收费！ 我掂了掂分量，也让他试试，这重量绝对不到10公斤。 他只回我了一句：“我掂得又不准。” 我指了指旁边的电子秤，他却不耐烦地说：“我只看系统数据！” 我只好付钱签字，然后关上了门。 接着我拿出手机，录下了开箱视频： “你好，我邮寄保价10公斤黄金却只收到1公斤，请问怎么理赔？” “邮费300元，请您扫码支付。” 快递员把二维码在我面前晃了晃。 我没有着急拿出手机付款。 “师傅，我寄的时候当面称的重，只有1公斤。” “系统显示的是10公斤。” 他懒得跟我多说，手指在屏幕上点了两下翻出一个数字来。 我笑了一下，也翻出来找到打包时的称重视频。 “您看，这是我发件时的称重记录，电子秤显示102公斤，时间也对得上的。” 他瞥了一眼，脸上没有其他表情。 “那是你的秤，我们的系统显示10公斤。” “两个数据差了十倍，您不觉得有问题吗？” “我只管送，不管查。” 他把一支笔递过来，语气里满是不耐烦。 “签不签？不签我拉走了。” “我还有一堆件要送，没空陪你闹。” 我打量了他一眼，三十来岁的样子，皮肤有些晒得黝黑，应该是长期干着这份工作的。 “我买了包赔服务。” 这句话说出来的时候，他明显停顿了一下。 “包赔是包赔，邮费是邮费，两码事。” “那我只愿意付实际重量的邮费，应该是30块。” “不行。” “为什么？” “系统就是这么显示的。” 我深吸一口气，掏出手机当着他的面拨了客服电话。 他终于抬头看了我一眼，嘴角露出了一...